Employer branding .- En un entorno de mercado tan competido, cada vez es más complicado atraer la atención de los consumidores y comunicar adecuadamente la propuesta de valor.

Es indudable que la mejor promoción es la que se da de boca en boca; es decir, recomendaciones hechas por personas de confianza o de alta influencia. ¿Y quién de mayor confianza que la persona que está en la primera línea de acción?

Así es, la mejor manera de convencer a nuestros clientes sobre las ventajas y desempeño del producto o servicio que ofrecemos, es que nuestros empleados mismos estén enamorados de éste. Después de todo, ellos son los que lo producen y hacen un diferenciador en la calidad, además, son ellos quienes muchas veces tienen el contacto con clientes y proveedores.

Cada vez más empresas adoptan estrategias basadas en Employer Branding o, conocida en español como Marca Empleadora.

¿Qué es?

Employer Branding es un concepto que hace referencia a la imagen interna y externa que proyecta una empresa.

En resumen, es una práctica que involucra tanto al departamento de Recursos Humanos como al de Mercadotecnia, en el que trabajan y desarrollan estrategias de capacitación, comunicación y experiencias para lograr una imagen positiva y un alto sentido de pertenencia entre los colaboradores.

Para construir un proyecto de employer branding debes pensar en los objetivos comerciales de la compañía y enfocarte en impulsar una cultura corporativa positiva. Es decir, trabaja con tu misión, visión y valores.

Esto es algo que toma tiempo y debe ser planeado con pensamiento estratégico. Aquí te damos algunos tips para empezar:

1. Identifica cómo es percibida la imagen de la empresa tanto por tus empleados como por tus clientes actuales.
2. Traza la línea hacia dónde quieres llegar. Plantea a dónde quieres llegar y cómo quieres ser percibido. Haz un plan de acción a corto, mediano y largo plazo y establece los KPIs para cada fase.
3. Selecciona el mensaje(s) que quieres transmitir. Ten presente la visión, misión y valores de tu empresa y construye una imagen corporativa sólida. Si tu empresa fuera una persona, ¿Qué es lo que diría? ¿Cómo sería su personalidad? ¿Cómo se comunicaría? Una vez definido lo anterior, podrás crear tu campaña interna y externa sobre tu empresa.
4. Evalúa los resultados y define un proceso de mejora.

Está claro que la experiencia del empleado es cada vez más importante no solo para reducir la retención y elevar productividad, sino también para mejorar la imagen y promoción de tus propias marcas.

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