Inteligencia Artificial .- Definitivamente los departamentos de Recursos Humanos de las compañías mexicanas se encuentran en plena transformación digital, un proceso que se ha visto acelerado debido al crecimiento de los esquemas de trabajo remoto a raíz, claro está, de la pandemia. Es en este nuevo contexto que buscan herramientas para hacer más eficientes sus procesos ya que la mayoría de los seguimientos de selección se basan en biografías profesionales con referencias personales, en exámenes de aptitudes que todos saben se aplican para cumplir el requisito y en percepciones de entrevistadores que buscan alinearse lo más posible al líder sin la seguridad de realmente encontrar el perfil idóneo para el rol.
Teniendo en mente que el no cubrir las vacantes por mucho tiempo, incurre en generar gastos y costos porque se tienen actividades que se están dejando de hacer, y esto conlleva a reducir los ingresos a falta de personal, haciendo que los reclutadores sigan lidiando para atraer al mejor talento a sus filas a mayor velocidad, sin poder recurrir en muchos casos a la realización de entrevistas de trabajo presenciales o de asistir a eventos de networking o ferias de trabajo, justamente por el constante cambio de la semaforización.
Por ello es importante responder la cuestión, ¿cuáles son los beneficios de la Inteligencia Artificial? Y es que, con la finalidad de solucionar esta problemática, las empresas requieren de tecnología, de inteligencia artificial, automatizar el proceso de selección a través de una herramienta que permita hacerlo más eficientemente, ya que a través de algoritmos que predicen perfiles y conductas, la Inteligencia Artificial y la analítica de personas están cambiando la forma en que las empresas atraen y retienen talento.
La tecnología ayuda a identificar al mejor talento para las organizaciones y ser más eficientes en el proceso de selección de las empresas, esto a través de la Inteligencia Artificial, la analítica de personas (people analytics) puede convertir los datos recabados de candidatos, formación académica, resultados de exámenes psicométricos, experiencia anterior, años en roles similares o el tiempo que pasaron en cada rol, correlacionando con su desempeño cuando ingresan a la compañía.
Es normal si llegas a preguntarte si la Inteligencia Artificial pudiera llegar hacer un mejor trabajo que el reclutador y la respuesta es: aún no, pero el reclutador claramente podrá hacer un mejor trabajo con la ayuda de la IA ya que el rol de Recursos Humanos será probar y ajustar estos modelos, integrando no solamente data interna sino también la procedente de empresas de la misma industria o con retos de talento similares.
Ahora, es importante plantear si existe el riesgo de estereotipar al candidato pero la realidad es que actualmente esta actividad se realiza con criterios mucho menos concretos y más basados en percepciones en lugar de realidades, ya que las herramientas de Inteligencia Artificial te permiten tener una mayor objetividad al centrar la atención en los resultados de un proceso evaluativo de acuerdo con el análisis de datos, lo cual evitaría sesgos relacionados con características subjetivas de género, edad, raya, condición social, entre otras, volviendo al proceso más inclusivo en la atracción de talento.
Ahora ya lo sabes, mejora el proceso de selección con la Inteligencia Artificial aplicada al capital humano.